事例紹介：保護者からの理不尽な苦情

事案

自宅で音楽教室を開業しておりますが、ある生徒の保護者から、理不尽な苦情が連続しており、対応に苦慮しています。できれば、契約解除したいです。

対応方法

内容証明郵便にて、契約を解除することを及び今後不当な要求や、誹謗中傷的発言を止めるよう求める文書を、内容証明郵便にて送付しました。

結果

無事相手に到達し、契約解除することができました。また、嫌がらせ行為も無くなりました。

費用

文面を十分に検討する必要がある事案でした。15,000円に、消費税と送付実費額を加えた金額で対応致しました。